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【リリース・通信業】アスペクトと豊通シスコム、中小規模向け低価格コンタクトセンター発売
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http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070808-00000203-nkn-ind
【リリース・通信業】2007年8月7日


本格的コンタクトセンターを低価格で
アスペクト・ソフトウェアと豊通シスコム、50席以下のコンタクトセンター向けの低価格パッケージを発売開始
―アジア市場向けの特別価格モデルを適用―


日本アスペクト・ソフトウェア株式会社(本社:東京都港区、以下アスペクト)と株式会社豊通シスコム(本社:名古屋市中村区、以下豊通シスコム)は、米アスペクト・ソフトウェアの総合コンタクトセンター・ソリューション「Aspect(R) EnsemblePro(アスペクト・アンサンブルプロ)」をベースとした中小規模コンタクトセンター向けの超低価格パッケージを発売します。
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このたび発売開始するスターター・パッケージにはアジア市場向けの特別価格モデルを適用しています。

■背景

アスペクトはこれまで欧米における1000席超の大規模コンタクトセンターの実績をベースに日本市場においても事業を展開してきました。しかしながら、日本国内のコンタクトセンターの多くは50席以下の中小規模コンタクトセンターです。
中国、インド、フィリピンを中心としたアジア市場でも50席以下のコンタクトセンターのニーズが増大しており、アスペクトはこの1年、アジア市場の中小規模コンタクトセンターにおいて着実に実績を伸ばしてきました。
今回日本市場に投入する超低価格パッケージはアジア市場における価格帯モデルを日本にも適用するものです...

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